Egy új szakemberhez fordulni mindig tartogat egy kis bizonytalanságot. Vajon mit fog kérdezni? Mennyire lesz személyes? Mit kell előkészíteni? És egyáltalán – milyen lesz az egész folyamat?
Pontosan ezért szeretném részletesen és őszintén elmondani, mire számíthatsz, amikor először találkozunk az online tanácsadáson.
1. Már az időpontfoglalás is kényelmes és átlátható
Az első lépés az online foglalórendszeren keresztül történik. Itt néhány kattintással kiválaszthatod:
- milyen típusú alkalmat szeretnél (egyéni vagy csoportos)
- mikor esne a legjobban
- milyen elérhetőségen szeretnél visszaigazolást kapni
A rendszer automatikusan küld egy megerősítő e-mailt, és a találkozó előtt egy emlékeztetőt is, hogy biztosan ne vesszen el a teendők között. Ez már önmagában sok feszültséget levesz a válladról, hiszen tudod: minden elő van készítve.
2. Bejelentkezés: egyszerű, ismerős, otthonos
Az alkalom online zajlik, így nem kell utaznod, várakoznod, vagy kapkodva megérkezned.
A linkre kattintva belépsz egy nyugodt, biztonságos online térbe, ahol kettőnk fókusza kizárólag rajtad és a kérdéseiden van. Fontos azonban, hogy ha lehet, szervezz gyermekfelügyeletet: nyugodtabban tudsz rám figyelni, ha nem vonja el a figyelmedet egy kis örökmozgó.
A kamera bekapcsolása nem kötelező, de ajánlott. Így személyesebb, bizalmasabb légkör alakul ki és nekem sem kell az üres képernyővel beszélgetnem. Ha számodra kényelmesebb kamera nélkül, természetesen úgy is működik.
3. Az első percek: ráhangolódunk egymásra
Az első néhány percben arra figyelek, hogy biztonságban érezd magad. Elmondom röviden, hogyan zajlik az alkalom, és milyen témákat érintünk.
A “Rapid” (40 perces) konzultáción először én kérdezek, de csak annyit, amennyi szükséges ahhoz, hogy jól lássam a helyzetet, és megértsem, mire van szükséged: információra, megnyugtatásra, gyakorlati segítségre, egy kis rendrakásra a fejedben… vagy mindezekre együtt.
A hosszabb tanácsadásokon – legyen egyéni vagy csoportos – teljes folyamatában végigvesszük a műtéttel kapcsolatos tudnivalókat:
- az előzetes vizsgálatokat,
- a kórházi folyamatokat,
- a műtét napjának részleteit,
- és a műtét utáni lábadozás lépéseit, teendőit is.
Ez azért fontos, mert minél átláthatóbb a teljes út, annál kevesebb helyet kap benne a félelem és a bizonytalanság.
4. A beszélgetés: teljes figyelem, ítélkezés nélkül
A tanácsadás alappillére, hogy biztonságban és támogatva érezd magad. Nincs rossz kérdés, nincs szégyenkezni való, és nincs „túl sok információ”.
A beszélgetés során:
- közérthetően elmagyarázom a folyamatokat, amikkel találkozhatsz
- tisztázzuk a félelmeket, amik benned vagy a gyermekedben felmerülhetnek
- útmutatót kapsz a teendőkben, lépésekben
- megbeszéljük, mit tehetsz lelki oldalról, hogy csökkenjen a feszültség
- végül összefoglaljuk, hogy milyen konkrét lépésekkel tudsz továbbhaladni
A cél az, hogy mire kilépsz a hívásból, ne csak többet tudj, hanem könnyebbnek érezd magad.
5. Egyéni vagy csoportos? Mindkettő más előnyt ad
Egyéni alkalom
Itt minden rólad szól. Nyugodtan elmondhatod a személyes félelmeidet, a gyermekkel kapcsolatos kérdéseidet, vagy épp a műtéti helyzeted részleteit.
Ez a tér teljesen privát, és a saját tempódban haladunk.
Csoportos alkalom
Ha szívesen hallanál mások tapasztalataiból is, vagy jó érzés tudni, hogy „nem vagy egyedül ebben”, akkor a csoportos alkalom jó választás lehet.
Nincs kötelező megszólalás – részt vehetsz csendben is –, de sokan felszabadítónak érzik a közösségi élményt.
6. Az alkalom végén: kézzelfogható megkönnyebbülés
A találkozót úgy zárom, hogy legyen a kezedben:
- tiszta kép a helyzetről
- érthető, átlátható lépések
- egyszerű, könnyen beépíthető tippek
- megnyugtatás, támogatás, stabilitás
Ha valamilyen további szakember bevonására van szükség, abban is segítek – mindig a te érdekeidet tartva szem előtt.
7. Utókövetés
A hívás után lehetőséged van további alkalmat foglalni, ha igényled a folyamatos támogatást, de semmi sem kötelező.
A célom az, hogy magabiztos legyél, és tudd: van kihez fordulnod, ha bizonytalan leszel.
Hasonló tartalmakért kövess Facebookon és Instagramon.